运输信息
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运输有包括马来西亚以外的其他国家呢
我们目前只邮寄至西马和东马。
商品需要多少天送达?
西马地区需 2-5个工作日
东马地区需 5-7 个工作日
请问下单后是否可以查询我的订单配送状态?
是的,在我们发出您的订单后,您将通过电子邮件收到一则通知,邮件中会提供运单编号以及我们物流公司的查询网站,方便您追踪您的货件。
若我的订单出现任何问题,你们会通过什么方式通知我?
所有订单相关的沟通将通过电子邮件或 WhatsApp 进行,因此请务必确保您的电子邮箱地址准确且为最新。
我还没有收到商品,请问我应该联系谁?
所有订单将在周一至周五进行处理,周末及公共假期不处理或发货。订单处理时间请预留 1–2 个工作日。
如果您认为订单有异常或未收到,请发送电子邮件与我们联系,或通过我们的**询问表格(Enquiry Form)**与我们取得联系。
若我收到的商品已损坏,我应采取哪些步骤处理?
如果您发现商品损坏或收到的商品不正确,请先查看我们的退款政策(Refund Policy),以确认您的商品是否符合退换条件。
若您的退货符合所有要求,请拍照并通过电子邮件发送给我们,我们的客服团队将为您提供协助。
我已在 Ebeautysc.com 注册用户账户,请问如何修改我的个人资料及收货地址
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请问商品送达后,我是否可以申请退货或换货?
是的,请参阅我们的退款与换货政策(Refund & Exchange Policy)。